Shipping policy
Política de Envios
Para onde enviamos
De momento, enviamos apenas para Portugal continental.
Prazos
- Envio em 24 horas: as encomendas pagas num dia útil são enviadas nesse dia ou no dia útil seguinte. As encomendas pagas ao fim de semana ou num feriado são enviadas no dia útil seguinte.
- Entrega: em 1 a 2 dias úteis após o envio, através de CTT Expresso.
Em períodos de maior procura, como a Black Friday ou o Natal, os prazos podem ser um pouco mais longos. Se isso acontecer, avisamos no site.
Custos de envio
- 1 peça: 3,99€
- 2 ou mais peças: portes grátis
O valor dos portes aparece sempre no checkout, antes de confirmares a encomenda.
Acompanhar a encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, recebes um email com o número de seguimento dos CTT, para a acompanhares até à tua porta.
Se não estiveres em casa
Os CTT deixam um aviso e fazem uma nova tentativa, ou deixam a encomenda num ponto CTT perto de ti para a levantares. Se a encomenda nos for devolvida por não ter sido levantada, contactamos-te para combinar um novo envio (com novos portes) ou o reembolso do valor das peças.
Morada de entrega
Confirma bem a morada antes de finalizares a encomenda. Se te enganaste, contacta-nos o mais rápido possível para suporte.jubrand@gmail.com: se a encomenda ainda não tiver sido enviada, corrigimos sem custos.
Encomenda danificada ou incompleta
Se a embalagem chegar danificada ou faltar alguma peça, contacta-nos para suporte.jubrand@gmail.com no prazo de 48 horas após a receção, com fotografias da embalagem e do conteúdo. Resolvemos tudo sem custos para ti.
Dúvidas
Para qualquer questão sobre o teu envio, fala connosco: suporte.jubrand@gmail.com ou 963 183 289 (dias úteis, das 9h às 18h).
Última atualização: novembro de 2026.